有没有能反馈问题的人！！需要三星对银行不支持超声波指纹认证给消费者一个解决方法！！而不是让消费者去承受三星失误问题！！！
因为三星宣传的超声波指纹安全使用方便，作为购入note10 5g的一个重要原因，包括之前买s10 也是。结果现在指纹支付不能使用了，甚至连很多app登录都不能使用指纹，手机使用体验*几年以上，而且在很多产品发售需要抢购时候，严重影响效率，目前使用的浦发工行建行民生app都不支持。
已经几个月了，还没有解决，现在越用越火大，真的很多不方便用，也没有任何给予消费者的解决方法，是因为国内客户数量太少所以不重视吗？
想问问三星在这方面有没有和银行沟通的工作？有没有做银行认证？也请给一个沟通的时间表和沟通银行的反馈情况！！这是对消费者的负责！国内消费者不是随便打发的人。我相信这个事情如果发生在美国欧洲你们一定会积极反应，就像之前一样。
现在这种硬件缺陷或者你们认为不是，但银行支付机构认为是，不是你们一则公告就能解决国内消费者的使用体验问题的，需要你们实际行动来解决！这个问题不是消费者造成的不应该让消费者来承担。
因为三星宣传的超声波指纹安全使用方便，作为购入note10 5g的一个重要原因，包括之前买s10 也是。结果现在指纹支付不能使用了，甚至连很多app登录都不能使用指纹，手机使用体验*几年以上，而且在很多产品发售需要抢购时候，严重影响效率，目前使用的浦发工行建行民生app都不支持。
已经几个月了，还没有解决，现在越用越火大，真的很多不方便用，也没有任何给予消费者的解决方法，是因为国内客户数量太少所以不重视吗？
想问问三星在这方面有没有和银行沟通的工作？有没有做银行认证？也请给一个沟通的时间表和沟通银行的反馈情况！！这是对消费者的负责！国内消费者不是随便打发的人。我相信这个事情如果发生在美国欧洲你们一定会积极反应，就像之前一样。
现在这种硬件缺陷或者你们认为不是，但银行支付机构认为是，不是你们一则公告就能解决国内消费者的使用体验问题的，需要你们实际行动来解决！这个问题不是消费者造成的不应该让消费者来承担。
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